La
certificazione ISO 9001 di un Sistema di Gestione per la Qualità è la
dichiarazione di un ente certificatore, accreditato da ACCREDIA (l’ente
italiano di accreditamento di Laboratori di prova, Organismi di certificazione
e Organismi di ispezione), che il sistema stesso è conforme alla norma di
riferimento UNI EN ISO 9001:2008 e che le procedure di gestione per la qualità
vengono costantemente applicate da parte dell'azienda.
Introdurre
in azienda un Sistema di gestione per la qualità per organizzare, controllare
ed ottimizzare i processi produttivi. Ottenere la Certificazione ISO 9001 del
proprio sistema di gestione per la qualità per garantire il livello di qualità
di prodotti e servizi e migliorare la capacità aziendale di proporsi sul
mercato.
Le
nostre soluzioni:
Lo
sviluppo di un sistema di gestione per la qualità al fine di ottenere la
certificazione ISO 9001 non è un processo standardizzato, ma deve essere
personalizzato per ogni realtà aziendale e realizzato sulla base delle esigenze
e dello stato dell'organizzazione di ciascuna azienda. Il sistema di gestione ISO 9001 può essere intergrato ad altri sistemi di gestione qualità,
ambiente già presenti in azienda.
I
documenti del Sistema di gestione per la Qualità
Il
cardine su cui poggia l'organizzazione di un Sistema di gestione per la Qualità
è la documentazione, che definisce le attività per l'assicurazione della
qualità messe in atto dall'azienda.
È composta
essenzialmente da:
- Manuale della Qualità - che enuncia la politica per la qualità che si intende perseguire e descrive il sistema di gestione per la qualità;
- Procedure scritte - che definiscono nel dettaglio, per ciascuna attività, le azioni, le responsabilità, i metodi e i mezzi operativi, i controlli e le registrazioni da effettuare;
- Sistema di registrazione dati - che ha lo scopo di dare l'evidenza oggettiva delle attività eseguite, dei controlli operati e dei risultati ottenuti.
Particolare
cura deve essere dedicata alla definizione e alla redazione della
documentazione in modo da renderla snella ma adeguata a rappresentare le
attività dell'azienda, capace di dare evidenza alla conformità delle azioni
svolte ai requisiti della norma e tale da consentire una raccolta dei dati
efficace per mettere in luce i margini di miglioramento; il tutto senza
appesantire il lavoro del personale addetto.
Perché
certificarsi
Se
l'introduzione di un sistema di gestione per la qualità permette di
razionalizzare e ottimizzare i processi gestionali e produttivi, la
certificazione consente di dimostrare, mediante la dichiarazione di un ente
indipendente ufficialmente riconosciuto, che l'azienda risponde ai requisiti
della norma di riferimento ed è in grado di assicurare costantemente per i
propri prodotti/servizi il livello di qualità dichiarato.
La
certificazione è pertanto una garanzia del costante impegno profuso
dall'azienda per il raggiungimento degli obiettivi di qualità e la ricerca
della reciproca soddisfazione nei rapporti con clienti e fornitori.
Ai
vantaggi derivati sul piano interno dall'introduzione di un sistema di gestione
per la qualità - sinteticamente: la riduzione dei costi connessi con la
non-qualità - si aggiunge, con l'ottenimento della certificazione ISO 9001, il
possesso di un elemento distintivo che migliora sia l'immagine aziendale che la
capacità di porsi su nuovi mercati, specie se stranieri, e consente la
partecipazione a gare d'appalto per le quali la certificazione diventa sempre
più un requisito essenziale.
L'iter
di certificazione
L'iter
che porta un'Azienda a dotarsi di un sistema di gestione per la qualità e a
ottenerne la certificazione comprende i seguenti passi:
- Definizione della politica aziendale per la qualità.
- Analisi dell'organizzazione aziendale.
- Formulazione di un piano per l’introduzione di un sistema di gestione per la qualità (attività, tempi e costi).
- Formazione del Responsabile della Qualità.
- Redazione del Manuale della Qualità.
- Definizione e redazione delle procedure di controllo dei processi aziendali.
- Definizione del sistema di registrazione e analisi dei dati.
- Addestramento del personale sulle procedure del sistema di gestione per la qualità.
- Introduzione, avviamento e ottimizzazione del sistema di gestione per la qualità.
- Valutazione finale del Sistema mediante una verifica ispettiva interna completa.
- Eventuali azioni correttive per l'eliminazione delle non conformità rilevate.
- Scelta dell'ente certificatore.
- Domanda di certificazione e consegna del Manuale della Qualità.
- Fase 1: Verifica della documentazione da parte dell'ente certificatore ed eventuali osservazioni.
- Eventuali azioni correttive al Sistema.
- Fase 2: Verifica ispettiva dell'ente certificatore sulla gestione dei processi aziendali.
Se
l'esito della verifica ispettiva è positivo, il sistema di gestione per la
qualità viene proposto per la certificazione ISO 9001, che viene solitamente
rilasciata entro alcune settimane. I sistemi certificati vengono sottoposti a
verifiche periodiche - la prima normalmente entro sei/nove mesi, le successive
con cadenza annuale - per la valutazione del mantenimento della certificazione
di conformità delle attività aziendali ai requisiti specificati dalla norma UNI
EN ISO 9001.
I
nostri servizi
Safety
Management segue l'iter di certificazione aziendale dall'inizio fino
all'ottenimento della certificazione e successivamente si propone per
un'assistenza durante il mantenimento della stessa.
Documenti
e servizi forniti al cliente:
- Organizzazione del Sistema aziendale di gestione per la qualità;
- Redazione della documentazione necessaria alla gestione del Sistema Aziendale, del manuale della Qualità e delle Procedure Operative.
- Formazione ed addestramento del personale comprensivo di audit interni per l'accertamento dell'assimilazione delle procedure.
- Assistenza alla certificazione con preparazione della domanda e gestione dei contatti con l'ente certificatore.
- Manutenzione del sistema di gestione qualità post certificazione.
- Assistenza durante le visite di controllo dell'ente certificatore.
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